Kirjautuminen:

Tunnusten luominen on vapaaehtoista. Tilaaminen on mahdollista myös puhelimitse tai sähköpostilla. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on toimitusta varten kerrottava toimitusosoite, nimensä sekä yhteystiedoksi sähköpostiosoite ja puhelinnumero sekä valittava maksutapa. Tilaajan on oltava täysi-ikäinen.

Käyttäjätunnuksen poistamiseksi, lähetä sähköpostia yleisosoitteeseemme bukra@bukra.fi.

Tilaus ja vahvistus:

Tilaukset vahvistetaan seuraavana arkipäivänä tilaamisesta sähköpostitse. Vahvistuksesta selviää toimitusaika, joka vaihtelee sen mukaan löytyykö tilattu tuote suoraan hyllystä vai onko se tilauksessa myymäläämme. Tilaus on sitova ennakkomaksun saavuttua yrityksemme tilille. Asiakas on velvollinen tarkistamaan, että bukra.fi/verkkokaupan sähköpostitse lähettämä ilmoitus asiakkaaksi kirjautumisesta ja tilauksen tilasta on saapunut. Kirjautunut asiakas voi myös itse tarkistaa tilauksensa tilanteen. Emme ota vastuuta puutteellisin tiedoin lähetetyistä tilauksista.

Hinnat:

Mikäli jostain syystä verkkokaupan hinnoissa olisi tapahtunut muutoksia, ilmoitetaan asiakkaalle todellinen hinta viimeistään vahvistuksen yhteydessä lähetettävässä hintaerittelyssä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Toimituskulut:

Tilaukseen lisättävät toimituskulut vaihtelevat maksutavasta riippuen:

• tilisiirto tai lasku 5,00e
• postiennakko 5,00e-11,00euroa (tilaus punnitaan postissa, kulut vaihtelevat tuotteen painon mukaisesti)
• nouto myymälästä 0euroa
• yli 200,00euron tilaukset postikuluitta

Toimitus:

Bukra Kirjakauppa käyttää postin kuljetuspalvelua ellei toisin sovita. Tilaus on noudettavissa asiakkaan postitoimipisteestä n.5 arkipäivän kuluessa maksusuorituksen saapumisesta yrityksemme tilille. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut myymälästämme, sen toimitusaika pitenee ja tästä informoimme vahvistuksessa. Postitamme kaikki tuotteet yhdellä kertaa, yhdellä postimaksulla ellei asiakas halua sopia siitä erikseen. HUOM! Mikäli asiakas haluaa tuotteita postitettavan erissä, maksaa asiakas jokaisesta lähetyksestä myös toimituskulut.

HUOM! Ulkolaisissa teoksissa saatavuus vaihtelee. Odotathan tilausvahvistustamme ennen tuotteen maksua!

Emme ota vastuuta postin virheistä.

Maksu:

Maksu on suoritettavissa tilauksen yhteydessä avautuvan valikon mukaisilla valinnaisilla maksutavoilla, joita ovat; tilisiirto Sampo pankin tilille, postiennakko tai laskutus.

Reklamaatiot:

Asiakkaan tulee viiden arkipäivän sisällä tilauksen noutamisesta tehdä ilmoitus, mikäli tilauksen toimitusvaiheessa on tullut virheitä, tai tuote on vaurioitunut toimituksen yhteydessä, tai on muuten viallinen. Bukra Kirjakauppa käsittelee reklamaatiot tapauskohtaisesti ja asiakkaan kanssa sovitaan palautuksesta tai jälkitoimituksesta. Asiakkaan on säilytettävä kuitti todisteena maksusuorituksesta.

Kaupan peruutus ja tuotteen palautus:

Posti- ja nettimyynnissä asiakkaalla on oikeus purkaa kauppasopimus 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Kaupan peruutus voidaan suorittaa kirjallisesti sähköpostilla tai palauttamalla tuote. Kaupan peruutus ja tuotteen palautus edellyttää, että tuote on moitteettomassa kunnossa ja käyttämätön. Käytettyä tuotetta ei voi palauttaa tai vaihtaa.

Moitteettomalla kunnolla tarkoitetaan kaikkien tuotteen/tuotteiden mukana seuranneiden osien ja oheismateriaalin palauttamista alkuperäisessä myyntipakkauksessa. Palautuksessa käytettävä pakkaus on oltava kuljetuksen kestävä, eikä palautus saa aiheuttaa tuotteen vahingoittumista tai vioittumista. Kirjoihin tai myyntipakkaukseen ei saa tehdä merkintöjä tai muuten vioittaa niitä.

Asiakkaan peruuttaessa kaupan ja palauttaessa tuotteen/tuotteet on asiakkaalla oikeus saada rahansa takaisin 30 päivän kuluessa ilmoittamalleen pankkitilille palautuksen vastaanottamisesta laskien.

Muuta:

Kuluttajalla on Kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet. Muilta kuin Kuluttajansuojalaissa säädettyjen oikeuksien osalta, Bukra Kirjakauppa pidättää oikeuden sopimuksen muuttamiseen ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaalta edellytetään ennen tilauspäätöksen tekoa tutustumaan kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin. Bukra Kirjakauppa ei ota taloudellista vastuuta toimitusten myöhästymisistä tai virhetoimituksista, eikä koskaan ole vastuussa välittömistä tai välillisistä vahingoista.

Tilaaminen posti- tai internetmyynnistä edellyttää aina täysi-ikäisyyttä. Jos olet alaikäinen, älä tilaa!

Lisätietoja:

Lisätietoja saat tarvittaessa puhelimitse numerosta 010-2393777, sähköpostitse osoitteesta bukra(ät)bukra.fi tai postitse osoitteella Bukra Kirjakauppa Tuomiokirkonkatu 17 33100 Tampere. Asiakaspalvelumme auttaa ja neuvoo asiakaskohtaisesti parhaan tietämyksensä mukaan.

Bukra Kirjakaupan Y-tunnus: 1924263-2